يُصنع خزف أريتا، وهو خزف بورسلاني يُنتَج في بلدة أريتا بمحافظة ساغا والمناطق المحيطة بها، وفق نظام تقسيم العمل، إذ يتولى أشخاص مختلفون كل مرحلة من مراحل الإنتاج. وفي مواجهة تحدي نقل معارف كل مرحلة وما تتطلبه من أحكام إلى الجيل التالي، يمكن أن يكون الدعم بالذكاء الاصطناعي، مثل تحويل الصوت إلى نص، أحد الخيارات المتاحة للتوثيق. نستعرض هنا فكرة التعامل مع الذكاء الاصطناعي بوصفه عونًا على التوثيق، لا بديلًا عن الحرفيين.
لماذا نفكر في الحرف التقليدية والذكاء الاصطناعي معًا؟
انتقلت مهارات كثيرة في الحرف التقليدية من شخص إلى آخر على مدى فترات طويلة. وإذا انقطعت هذه السلسلة، فقد تبقى أشكال الأواني وزخارفها، لكن أسباب القرارات الكامنة وراء طريقة صنعها ستضيع. ويظل نقل هذه المهارات قضية اجتماعية يتعين على مناطق الإنتاج مواجهتها باستمرار.
من ناحية أخرى، كثيرًا ما يُصوَّر الذكاء الاصطناعي على أنه تهديد ينتزع أعمال الحرفيين منهم. لكن استبدال كل شيء بالآلات أمر، والاستعانة بها للمساعدة على حفظ كلمات الناس وخبراتهم أمر مختلف تمامًا. وعند التفكير في العلاقة بين الحرف التقليدية والذكاء الاصطناعي، ينبغي أن تكون الفكرة الثانية نقطة الانطلاق.
نتناول خزف أريتا في هذا المقال لأن بنية الإنتاج القائمة على تقسيم العمل تجعله مثالًا واضحًا للتفكير في توثيق المهارات. ففي مناطق الإنتاج التي يختص فيها أشخاص بمراحل مختلفة، قد يؤدي غياب شخص واحد إلى انقطاع المعرفة الخاصة بمرحلة كاملة. ولهذا تحديدًا يصبح السؤال عما ينبغي حفظه وكيفية حفظه سؤالًا ملموسًا.
إنتاج خزف أريتا لا يكتمل بيد شخص واحد
خزف أريتا هو خزف بورسلاني يُصنع في بلدة أريتا بمحافظة ساغا والمناطق المحيطة بها. ويجري إنتاجه أساسًا وفق نظام تقسيم العمل، بحيث يتولى مختصون مراحل مثل التشكيل والرسم والحرق. وهكذا تتضافر أحكام عدة أشخاص قبل أن يكتمل إناء واحد.
ينبغي التحدث بحذر عن تاريخ النشأة
يُشار أحيانًا إلى أن نشأة خزف أريتا تعود إلى «1616». لكن متحف أريتا التاريخي والفولكلوري يوضح أن هذا العام مستمد من وثيقة تذكر انتقال كاناغاي سانبيه، ولا يمكن ربطه مباشرة ببدء صناعة الخزف. لذا، من الأنسب الإشارة إلى الفترة بصورة عامة والقول إنها تعود إلى «عقد 1610».
كيف انتقلت المهارات في منطقة يُقال إن تاريخها يمتد لأكثر من 400 عام؟ سنبحث فيما يلي في حدود الدور الذي يمكن أن يؤديه الذكاء الاصطناعي، وهو أداة حديثة، في الإجابة عن هذا السؤال.
كيف نوثّق مهارات تقسيم العمل؟
في الإنتاج القائم على تقسيم المراحل، ينبغي التفكير في نقل المهارات مرحلةً مرحلةً أيضًا. فما يلفت انتباه المسؤول عن التشكيل يختلف على الأرجح عما يلفت انتباه المسؤول عن الرسم. وإذا جمعنا كل ذلك تحت مسمى «المهارة» من دون تمييز، فستضيع التفاصيل الأساسية.
ما ينبغي حفظه هو أسباب الأحكام
ما الذي يراقبه الحرفي؟ ومتى يوقف عمله؟ ولماذا اختار ذلك الخيار؟ إن توثيق أسباب هذه الأحكام بالكلمات هو نقطة البداية. ويمكن للفيديو أن ينقل خطوات العمل، لكن أساس الأحكام لن يتضح ما لم يشرحه الحرفيون بأنفسهم.
ما يلي ليس مثالًا على تطبيق التقنية في ورشة خزف بعينها، بل مقترح لطريقة حفظ معارف منطقة الإنتاج.
تحويل الصوت إلى نص يمكن أن يكون مدخلًا للتوثيق
من الطرق العملية للبدء تحويل تسجيلات المقابلات إلى نصوص. ولا تزال وثائق واجهة برمجة التطبيقات من OpenAI تدرج Whisper ضمن خيارات تحويل الصوت إلى نص. وإذا حُوّلت مقابلات الحرفيين المخضرمين أو أحاديثهم أثناء فترات الاستراحة إلى نصوص، أمكن البحث فيها وقراءتها لاحقًا.
لنفترض، على سبيل المثال، أن شابًا في ورشة يسأل حرفيًا أقدم منه: «لماذا جاءت نتيجة الحرق اليوم على هذا النحو؟»، ثم يُسجَّل الحوار ويُحوَّل إلى نص. وإذا تراكمت هذه المواد على مدى سنوات، فستبقى بين أيدي العاملين نصوص توثق الخبرات المتراكمة في كل ورشة. وقد تتحول المعلومات التي كان الاعتماد فيها على الذاكرة أو الدفاتر الورقية إلى مورد يمكن مشاركته.
لكن تحويل الكلام إلى نص وحده لا يكفي لاستنساخ إحساس الحرفي. فبعض التفاصيل، مثل الفروق الدقيقة في شدة النار وملمس العمل باليد، تضيع بمجرد تحويلها إلى كلمات. النص ليس المهارة نفسها، بل خريطة تساعد على الوصول إليها.
تحديد ما يمكن إسناده إلى الذكاء الاصطناعي
مساعدة التوثيق وإعادة إنتاج المهارة نفسها مسألتان مختلفتان. فالأولى أقرب إلى المجالات التي يتقنها الذكاء الاصطناعي، أما الثانية فتندرج ضمن الخبرة التي راكمها البشر. وإذا مضينا قدمًا من دون توضيح هذا الحد الفاصل، فلن يحظى النهج بقبول العاملين في الميدان.
يمكن من حيث المبدأ التفكير في استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي للصور لاقتراح تصاميم جديدة للأواني، أو في الاستعانة بوكلاء الذكاء الاصطناعي لدعم المبيعات في الخارج. لكن هذه أمثلة تصورية، ولا يمكن عرضها بوصفها تطبيقات قائمة في مواقع إنتاج خزف أريتا. وحتى عند تجربة هذه الأفكار، من المنطقي البدء بتحديد الحرفيين بأنفسهم ما يريدون حفظه وما يريدون أن يظل عملًا تؤديه الأيدي البشرية.
لا تكمن قيمة استخدام الذكاء الاصطناعي في مجرد إدخاله، بل في تحديد من سيستخدم معارف العاملين في الميدان وكيفية إتاحتها له. تظل مهارات خزف أريتا هي محور الاهتمام، فيما يؤدي الذكاء الاصطناعي دورًا مساندًا. وبما أن منطقة الإنتاج هذه طوّرت مهاراتها من خلال تقسيم العمل، فمن المناسب اعتبار الذكاء الاصطناعي دورًا آخر يمكن ضمه إلى حلقة مراحل الإنتاج.
コメント