Amazon meninjau ulang perjanjian kerahasiaan dalam negosiasi dengan pemerintah daerah, memunculkan tantangan infrastruktur AI dan AI untuk konsumen

Amazon menyatakan akan berhenti menggunakan perjanjian kerahasiaan (NDA) dalam negosiasi dengan pemerintah daerah terkait pembangunan pusat data. Sementara itu, startup yang mengembangkan agen AI untuk konsumen berupaya menghadirkan layanan yang meminta pengguna memberikan akses ke email, file, dan kartu kredit mereka.

Amazon meninjau ulang kerahasiaan dalam negosiasi dengan pemerintah daerah

NDA adalah perjanjian untuk tidak mengungkapkan kepada pihak luar informasi yang diperoleh dalam negosiasi dan sebagainya. Kebijakan ini hanya berlaku untuk negosiasi Amazon dengan pemerintah daerah terkait pusat data; bukan berarti Amazon menghapus semua perjanjian kerahasiaan. Microsoft juga dilaporkan mengambil langkah serupa pada paruh pertama 2026, saat materi tersebut dipublikasikan.

Latar belakangnya adalah penolakan warga terhadap pembangunan infrastruktur penopang AI. Ketika kerahasiaan negosiasi telah memperkuat ketidakpercayaan, kebijakan untuk tidak menggunakan NDA dapat dipandang sebagai langkah yang mengurangi salah satu kendala bagi masyarakat setempat untuk memahami rencana tersebut.

Namun, menghapus kewajiban menjaga kerahasiaan tidak sama dengan secara aktif memublikasikan informasi yang diperlukan. Materi kali ini tidak menjelaskan informasi apa yang akan dibuka, kapan, atau sejauh mana. Terlalu dini untuk menyimpulkan bahwa perubahan kebijakan saja akan membuat warga memahami rencana tersebut.

Penolakan terhadap pembangunan meluas hingga pembekuan rencana

Penolakan terhadap infrastruktur AI tidak hanya sebatas menyampaikan pendapat. Materi tersebut menyebutkan bahwa moratorium untuk menghentikan sementara pembangunan dan kegiatan pengembangan lainnya telah diusulkan atau diterapkan dalam jumlah ratusan, dari New York hingga San Francisco.

Angka tersebut mencakup moratorium yang masih berupa usulan maupun yang sudah diterapkan. Itu bukan berarti keputusan untuk menghentikan pembangunan telah ditetapkan di ratusan wilayah. Materi tersebut juga tidak menjelaskan cakupan dan durasi moratorium di tiap wilayah maupun alasan konkret penolakannya.

Mekanisme yang memudahkan perusahaan melanjutkan negosiasi belum tentu sejalan dengan mekanisme yang memudahkan warga meninjau rencana. Untuk menilai peninjauan NDA kali ini, perlu dipastikan bukan hanya apakah perjanjian itu digunakan, tetapi juga apakah informasi yang bisa dipakai warga untuk mengambil keputusan benar-benar bertambah.

Dalam AI untuk konsumen, kepercayaan untuk menyerahkan informasi menjadi sorotan

Di masyarakat setempat, tantangannya adalah keterbukaan informasi. Sementara itu, dalam AI untuk konsumen, yang dipertanyakan adalah sejauh mana pengguna mengizinkan akses ke informasi mereka. Agen AI adalah perangkat lunak yang tidak hanya memberikan jawaban, tetapi juga bertujuan menyelesaikan tugas atas nama pengguna.

Jika dapat mengakses email, file, dan kartu kredit, cakupan tugas yang bisa dilakukan atas nama pengguna berpotensi meluas. Sebaliknya, pengguna harus memutuskan sejauh mana mereka akan memberikan akses ke informasi pribadi dan kewenangan terkait pembayaran. Namun, materi tersebut tidak mencantumkan angka yang menunjukkan bahwa penggunaan semacam ini telah meluas di kalangan konsumen.

Tab, Underdog, dan Hark diperkenalkan sebagai perusahaan yang mengedepankan privasi. Selain kemudahan, cara layanan menangani informasi yang dipercayakan kepadanya juga menjadi pertimbangan dalam memilih layanan. Selain itu, agenda acara tersebut juga mengangkat kemungkinan bahwa, bergantung pada model pendapatannya, agen yang seharusnya bertindak demi pengguna justru dapat berperan mendorong penjualan.

Izin dari pengguna belum tentu berarti situs akan menerima agen

Agen AI untuk konsumen menghadapi kendala lain selain kepercayaan pengguna. Sekalipun pengguna ingin mendelegasikan tugas, cakupan tugas yang bisa dilakukan akan terbatas jika situs web yang dituju tidak menerima agen eksternal.

Ada dua jenis izin yang perlu dibedakan. Pertama, izin dari pengguna untuk memberikan AI akses ke informasi pribadi atau kewenangan terkait pembayaran. Kedua, izin dari perusahaan penyedia layanan agar AI tersebut dapat mengakses atau mengoperasikan layanannya. Mendapatkan izin yang pertama saja belum tentu cukup untuk membuat layanan tersebut berjalan.

Materi tersebut juga membahas bahwa United, Apple, dan Amazon memasang hambatan terhadap akses agen eksternal. Namun, materi itu tidak menjelaskan bentuk pembatasan, operasi yang terdampak, ataupun alasan masing-masing perusahaan.