Penggunaan AI generatif untuk membuat teks promosi, email kerja, dan keperluan lain dilaporkan semakin meluas di HarperCollins, Simon & Schuster, dan Hachette di Amerika Serikat. Karyawan dan agen sastra menyerukan agar kebijakan penggunaan AI diperjelas dan penggunaannya dijelaskan kepada para penulis. Di Simon & Schuster, karyawan juga menentang rencana penerapan alat analisis pekerjaan.
Ketat terhadap penggunaan AI oleh penulis, tetapi memanfaatkannya secara internal
Artikel hasil penelusuran ini didasarkan pada wawancara anonim dengan lebih dari 20 orang yang bekerja di industri penerbitan. Menurut kesaksian karyawan, di setidaknya tiga dari lima penerbit besar AS, Claude, ChatGPT, dan alat sejenis digunakan untuk membuat teks promosi, uraian buku yang dicantumkan di sampul belakang, materi pemasaran, serta email kepada agen sastra.
Di sisi lain, artikel ini juga menyoroti kasus di industri penerbitan ketika buku penulis batal diterbitkan karena dicurigai menggunakan AI. Penerbit bersikap ketat terhadap naskah penulis, tetapi menggunakan AI untuk membuat tulisan yang akan dibaca oleh pembaca. Persoalan utamanya adalah bagaimana penerbit menjelaskan batasan ini kepada penulis dan pembaca.
Namun, membuat isi novel dengan AI dan menyusun teks promosi bukanlah hal yang sama. Justru karena penggunaannya berbeda, penerbit perlu menjelaskan secara konkret apa yang diperbolehkan dan apa yang tidak. Tanpa penjelasan itu, pihak luar tidak dapat menilainya.
Apakah teks promosi sekadar pekerjaan administratif?
Menurut kesaksian karyawan, salah satu penggunaan AI yang paling menonjol adalah untuk membuat teks promosi buku. Tulisan semacam ini tidak hanya dibaca calon pembaca di situs belanja daring dan sampul belakang, tetapi juga digunakan untuk memperkenalkan buku kepada toko buku, jurnalis, kritikus, dan pihak lainnya. Meski dibuat di balik layar kegiatan penerbitan, fungsinya adalah menghubungkan karya dengan pembaca.
Simon & Schuster menyatakan bahwa karyawan di setiap divisi dapat menggunakan sejumlah jenis alat AI perusahaan yang terbatas, tetapi penggunaannya tidak diwajibkan. Perusahaan melarang penggunaan alat yang belum disetujui dan menyebut tujuannya adalah mengalihkan waktu untuk pekerjaan kreatif bersama penulis.
Hachette juga menyatakan mendukung penggunaan AI untuk keperluan operasional yang membantu menjangkau lebih banyak pembaca dengan buku para penulisnya. Namun, perusahaan tidak mendukung penggunaan kreatif, termasuk untuk berkomunikasi dengan penulis dan mitra bisnis. Perlu dipastikan sejauh mana kebijakan tersebut sesuai dengan praktik pembuatan email yang diceritakan karyawan.
Sejauh mana naskah yang belum diterbitkan boleh dimasukkan ke AI?
Agen sastra khawatir naskah penulis yang belum diterbitkan dapat dimasukkan ke AI untuk membuat uraian buku atau surat penolakan. Agen sastra mewakili penulis dalam kontrak dan negosiasi hak dengan penerbit. Salah satu narasumber mengatakan bahwa ia menambahkan klausul kontrak yang melarang naskah dimasukkan ke model bahasa besar.
Dalam hal ini, perlu dibedakan ke mana konten yang dimasukkan dikirim dan disimpan, serta apakah konten itu digunakan untuk melatih model. Penggunaan AI berbasis cloud saja tidak cukup untuk menyimpulkan bahwa naskah digunakan untuk pelatihan. Informasi yang dihimpun kali ini juga tidak menjelaskan secara terperinci ketentuan kontrak atau pengaturan pengelolaan data di masing-masing perusahaan.
Di HarperCollins, seorang editor bertanya apakah naskah lengkap boleh dimasukkan ke AI eksternal. Menurut kesaksian, departemen hukum tidak mengizinkannya. Adanya kekhawatiran berbeda dengan fakta bahwa naskah benar-benar dikirim ke pihak luar. Tidak ada informasi yang disajikan untuk membuktikan hal yang terakhir.
Ketika usulan efisiensi memicu penolakan karyawan
Di HarperCollins, setelah lisensi Claude diperoleh, karyawan dilaporkan diminta menghadiri rapat rutin untuk mencari cara memanfaatkan alat tersebut. Di Simon & Schuster, menurut kesaksian, pada Mei 2024 digelar kontes internal untuk mengumpulkan usulan penggunaan AI. Pemenangnya mendapat hadiah 10.000 dolar AS, sementara dua peserta lain yang meraih penghargaan masing-masing mendapat 5.000 dolar AS.
Ketidakpuasan terhadap berbagai langkah ini bukan semata-mata ditujukan pada kemampuan AI. Ada pula karyawan yang mengatakan bahwa pemangkasan staf telah menambah beban kerja, dan mereka yang selama ini menuntut jumlah staf serta kompensasi yang memadai kini dibebani lagi dengan keharusan mencari cara menggunakan alat baru. Namun, besarnya pengurangan staf dan peningkatan beban kerja didasarkan pada kesaksian anonim, bukan statistik yang menggambarkan kondisi perusahaan secara keseluruhan.
Ada kesenjangan antara penjelasan perusahaan bahwa waktu yang dihemat berkat efisiensi akan dialihkan ke pekerjaan kreatif dan pandangan karyawan di lapangan yang merasa terpaksa menggunakan AI untuk menutup kekurangan tenaga kerja. Penilaian atas penerapan AI perlu mempertimbangkan bukan hanya waktu kerja, tetapi juga apakah beban karyawan benar-benar berkurang.
Ketidakpercayaan mencuat dalam pembahasan alat analisis pekerjaan
Di Simon & Schuster, pertimbangan untuk menggunakan produk Skan AI memicu penolakan karyawan. Mereka mengumpulkan tanda tangan untuk surat terbuka kepada CEO Greg Greeley, meminta agar perangkat lunak sejenis tidak diterapkan dalam pekerjaan. Selain pemantauan kerja, mereka khawatir fungsi untuk mengidentifikasi tugas yang dapat diotomatisasi akan berujung pada penggantian tenaga kerja.
Penerapan AI untuk menyusun draf teks promosi berbeda maknanya dengan penggunaan alat untuk menganalisis pekerjaan karyawan. Pertentangan terkait alat yang terakhir menunjukkan bahwa penggunaan AI oleh penerbit tidak terbatas pada bantuan penulisan, tetapi juga menyentuh pembagian kerja dan kekhawatiran soal pekerjaan. Namun, belum dapat dipastikan bahwa rencana yang sedang dipertimbangkan itu bertujuan memangkas staf.
Dalam dokumen untuk para karyawan, Greeley mengakui bahwa perusahaan sedang mempertimbangkan Blueprint dari Skan AI. Namun, ia menjelaskan bahwa belum ada keputusan untuk menggunakan produk tersebut maupun perangkat lain untuk memantau produktivitas dan menganalisis pekerjaan.
コメント