Se ha informado de que se está extendiendo el uso de la IA generativa para redactar textos promocionales y correos de trabajo en HarperCollins, Simon & Schuster y Hachette, tres grandes editoriales estadounidenses. Empleados y agentes literarios piden que se aclaren las políticas de uso y se informe a los autores. En Simon & Schuster, además, los empleados se oponen a que se estudie la implantación de una herramienta de análisis del trabajo.
Dureza con el uso de la IA por parte de los autores, pero uso dentro de las editoriales
El artículo, basado en entrevistas anónimas a más de 20 personas del sector editorial, recoge testimonios de empleados según los cuales al menos tres de las cinco mayores editoriales estadounidenses utilizan herramientas como Claude y ChatGPT para redactar textos promocionales, textos de presentación para las contraportadas de los libros, materiales de marketing y correos dirigidos a agentes literarios.
El artículo también aborda casos en los que se ha cancelado la publicación de libros de autores sospechosos de haber utilizado IA generativa. Mientras las editoriales adoptan una postura estricta con los manuscritos de los autores, ellas mismas emplean la IA para crear textos que llegan a los lectores. Cómo explicar esta diferencia a autores y lectores es el núcleo del problema.
Ahora bien, generar el texto de una novela no es lo mismo que redactar un texto promocional. Precisamente porque los usos son distintos, es necesario especificar qué se permite y qué no; de lo contrario, quienes están fuera de la empresa no pueden saberlo.
¿Es el texto promocional una mera tarea administrativa?
Uno de los usos más destacados en los testimonios de los empleados es la redacción de textos promocionales para los libros. Estos textos no solo llegan a los lectores a través de las tiendas en línea y las contraportadas, sino que también se utilizan para presentar los libros a librerías, periodistas, críticos y otros profesionales. Aunque se redacten entre bastidores, su función es conectar las obras con los lectores.
Simon & Schuster explica que los empleados de cada departamento pueden utilizar un conjunto limitado de herramientas de IA para empresas, aunque su uso no es obligatorio. La editorial prohíbe utilizar herramientas no autorizadas y afirma que su objetivo es dedicar más tiempo al trabajo creativo con los autores.
Hachette también respalda los usos de la IA en tareas que ayuden a que los libros de sus autores lleguen a más lectores. Sin embargo, no apoya los usos creativos, incluidos los relacionados con la comunicación con autores y socios comerciales. Es necesario aclarar hasta qué punto esta postura coincide con la práctica de redactar correos descrita por los empleados.
¿Hasta qué punto se pueden introducir manuscritos inéditos?
A los agentes literarios les preocupa que se puedan introducir manuscritos inéditos de autores en herramientas de IA para redactar textos de presentación o cartas de rechazo. Los agentes literarios se encargan de negociar contratos y derechos con las editoriales en nombre de los autores. Una de las personas entrevistadas explicó que había añadido una cláusula contractual para impedir que los manuscritos se introdujeran en modelos de lenguaje de gran tamaño.
En este caso, hay que distinguir entre dónde se envía y almacena la información introducida y si se utiliza para entrenar modelos. El mero uso de una IA en la nube no permite afirmar que el manuscrito se haya utilizado para entrenar un modelo. La información disponible tampoco permite conocer los detalles de las condiciones contractuales ni de la configuración de gestión de datos de cada editorial.
Según un testimonio, en HarperCollins el departamento jurídico denegó la petición de un editor que preguntó si podía introducir un manuscrito completo en una herramienta externa de IA. La existencia de esa preocupación y el hecho de que un manuscrito se haya enviado realmente a un servicio externo son cuestiones distintas. No se ha aportado información que confirme lo segundo.
Cuando las propuestas de eficiencia provocan el rechazo de los empleados
En HarperCollins, tras la adquisición de licencias de Claude, se pidió a los empleados que asistieran a reuniones periódicas para buscar formas de utilizar la herramienta. Según un testimonio, en Simon & Schuster también se celebró en mayo de 2024 un concurso interno para proponer usos de la IA: el ganador recibiría 10.000 dólares y los otros dos premiados, 5.000 dólares cada uno.
El descontento con estas iniciativas no se debe únicamente a las capacidades de la IA. Algunos empleados afirman que los recortes de plantilla han aumentado la carga de trabajo y que, además de reclamar más personal y mejores condiciones, ahora tienen que asumir la tarea de buscar usos para nuevas herramientas. No obstante, la magnitud de los recortes y del aumento de la carga de trabajo se basa en testimonios anónimos y no constituye una estadística sobre la situación global de cada empresa.
Existe una brecha entre la explicación de las empresas —que la eficiencia permitirá dedicar más tiempo al trabajo creativo— y la percepción de los empleados, que sienten que no tienen más remedio que recurrir a la IA para cubrir la falta de personal. Para evaluar la implantación, también hay que tener en cuenta si realmente ha disminuido la carga de trabajo de los empleados, y no solo el tiempo dedicado a las tareas.
La desconfianza aflora al plantearse una herramienta de análisis del trabajo
En Simon & Schuster, el hecho de que se estuviera estudiando un producto de Skan AI provocó el rechazo de los empleados. Estos reunieron firmas para una carta abierta al consejero delegado, Greg Greeley, en la que pedían que no se implantara en el trabajo ese tipo de software. Les preocupa que, además de supervisar las tareas, la herramienta identifique cuáles se pueden automatizar y eso lleve a sustituir puestos de trabajo.
Una IA que redacta borradores de textos promocionales y una herramienta que analiza las tareas de los empleados tienen implicaciones distintas. El conflicto en torno a esta última muestra que el uso de la IA en las editoriales no se limita a ayudar a redactar textos, sino que también afecta a la distribución del trabajo y a la preocupación por el empleo. No obstante, no está confirmado que la evaluación de esta herramienta tenga como objetivo reducir la plantilla.
En un documento dirigido a los empleados, Greeley reconoció que la empresa está estudiando Blueprint, de Skan AI, pero aclaró que aún no ha decidido utilizar ese producto ni otras herramientas de supervisión de la productividad y análisis del trabajo.
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