Lorsque la génération d’images ne fonctionne pas correctement dans ChatGPT, certains points méritent d’être vérifiés avant de soupçonner votre appareil ou vos paramètres.
OpenAI publie l’état de la génération d’images sur sa page d’état, tandis que son centre d’aide explique comment créer des images, combien de temps cela peut prendre et quelles sont les limites du forfait Free. Cet article présente les vérifications à effectuer dans l’ordre : panne, accès, attente, puis limites.
Commencez par vérifier l’état du service, pas votre appareil
L’image n’apparaît pas. Dans ce cas, on a vite tendance à commencer par agir sur son propre appareil, en rechargeant le navigateur ou en réinstallant l’application. Mais si la génération d’images elle-même connaît des perturbations, modifier les paramètres ne servira à rien.
La page d’état d’OpenAI indique l’état de « Image Generation ». Lors de notre vérification, un problème lié à la génération d’images était signalé. Des pages consacrées aux incidents et l’historique des problèmes sont également disponibles : il est donc possible de retrouver quand et ce qui s’est passé.
Ces informations évoluent toutefois constamment. Il est important de ne pas confondre un incident passé avec un problème en cours. Prenez l’habitude de vérifier à la fois la date et l’état affichés à l’écran : vous éviterez ainsi bien des essais inutiles.
Vérifiez que vous passez par le bon point d’accès pour créer une image
Si l’état du service ne signale aucun problème, vérifiez ensuite votre manière de procéder. Le centre d’aide officiel indique qu’il est possible de créer des images dans ChatGPT en le demandant au cours d’une conversation ou en sélectionnant « Images » dans le menu.
ChatGPT Images est disponible avec tous les forfaits et sur le Web, iOS et Android. Il semble donc peu probable que l’impossibilité de l’utiliser soit due à une différence de forfait ou d’appareil. Commencez par vérifier que vous accédez bien à la fonctionnalité appropriée depuis l’écran ouvert.
La génération peut prendre plusieurs minutes
Si vous avez choisi le bon point d’accès, mais que l’écran semble ne pas réagir, vous pouvez aussi patienter un peu. La FAQ officielle indique que la génération d’une image peut prendre plusieurs minutes, selon la complexité de son contenu.
Lorsque la réponse tarde, il est tentant de relancer plusieurs fois la demande, mais mieux vaut s’en abstenir. Il suffit parfois d’attendre la fin du traitement pour que l’image apparaisse.
Attention à la limite distincte du forfait Free
Avec le forfait Free, la limite d’utilisation est également à vérifier. La génération d’images dispose d’une limite distincte de celle des conversations textuelles classiques. Une fois cette limite atteinte, ChatGPT affiche une notification et indique qu’il faut patienter un certain temps avant de pouvoir réutiliser la fonctionnalité.
Il arrive que les conversations textuelles se poursuivent normalement, alors que la création d’images ne fonctionne plus. Dans ce cas, cette limite distincte est peut-être en cause. Pour connaître le nombre exact d’utilisations, le plus sûr est de consulter la notification affichée à l’écran.
Récapitulatif des vérifications
Voici un récapitulatif des éléments à vérifier et des actions à entreprendre.
Récapitulatif des vérifications
1. Présence d’une panne ／ « Image Generation » sur la page d’état d’OpenAI ／ Si un problème est signalé, attendre le rétablissement du service
2. Point d’accès à la génération d’images ／ Demander la création dans une conversation ou choisir « Images » dans le menu ／ Sélectionner la bonne fonctionnalité
3. Durée de génération ／ Indicateur de traitement ／ Patienter quelques minutes et ne pas relancer la demande en boucle
4. Limite d’utilisation ／ Notification affichée avec le forfait Free ／ Attendre un certain temps avant de réessayer
Les problèmes de génération d’images ne sont pas toujours dus à une mauvaise manipulation de votre part. En vérifiant les éléments dans l’ordre, à commencer par l’état général du service, vous pourrez trouver la cause sans tâtonner.
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