Si la generación de imágenes en ChatGPT no funciona correctamente, conviene comprobar algunos aspectos antes de sospechar del dispositivo o de la configuración.
OpenAI publica el estado del servicio de generación de imágenes en su página de estado y, en su centro de ayuda, explica cómo crear imágenes, cuánto tarda el proceso y cuáles son los límites del plan Free. En este artículo repasamos, por este orden, cómo comprobar si hay una incidencia, cómo acceder a la función, cuánto esperar y cuáles son los límites.
Lo primero que hay que comprobar no es el dispositivo, sino el estado del servicio
No aparece la imagen. En ese momento, es fácil empezar por probar cosas en el dispositivo, como recargar el navegador o reinstalar la aplicación. Sin embargo, si la propia generación de imágenes está experimentando problemas, cambiar los ajustes no servirá de nada.
La página de estado de OpenAI muestra el estado de «Image Generation». En el momento de realizar esta consulta, aparecía un aviso sobre problemas relacionados con la generación de imágenes. También se publican páginas de incidentes concretos y un historial, por lo que es posible consultar qué ocurrió y cuándo.
Eso sí, la información cambia constantemente. Es importante no confundir el registro de una incidencia pasada con un problema que esté ocurriendo ahora. Acostumbrarse a comprobar la fecha, la hora y el estado que aparecen en pantalla debería ayudar a evitar pruebas innecesarias.
Comprueba que estás accediendo a la opción correcta para crear imágenes
Si no hay problemas con el servicio, el siguiente paso es comprobar cómo se usa. La ayuda oficial explica que las imágenes en ChatGPT se pueden crear tanto solicitándolo en una conversación como seleccionando «Imágenes» en el menú.
ChatGPT Images está disponible en todos los planes y es compatible con la web, iOS y Android. Por tanto, parece poco probable que no puedas usarlo por diferencias entre planes o dispositivos. Para empezar, comprueba que accedes a la opción correcta desde la pantalla que tienes abierta.
La generación puede tardar varios minutos
Si has accedido a la opción correcta, pero la pantalla parece no responder, también puedes esperar un poco. Según las preguntas frecuentes oficiales, la generación de imágenes puede tardar varios minutos, dependiendo de la complejidad del contenido.
Cuando la respuesta tarda, puede resultar tentador volver a enviar la solicitud una y otra vez, pero conviene resistir esa tentación. A veces basta con esperar a que termine el proceso para que aparezca la imagen.
Atención al límite independiente del plan Free
Si tienes el plan Free, también conviene comprobar los límites de uso. La generación de imágenes tiene un límite independiente del del chat de texto habitual. Según se indica, cuando se alcanza ese límite, ChatGPT muestra una notificación y hay que esperar un tiempo antes de volver a usar la función.
Es posible seguir conversando con normalidad por texto, pero no poder crear imágenes. En esos casos, quizá se haya alcanzado ese límite independiente. Lo más fiable es consultar en la notificación que aparece en pantalla cuántos usos se permiten.
Resumen de las comprobaciones en una tabla
A continuación, se resumen los puntos anteriores, separando dónde comprobar cada aspecto y qué hacer después.
【Resumen rápido del orden de comprobación】
1. Si hay una incidencia ／ «Image Generation» en la página de estado de OpenAI ／ Si aparece un problema, esperar a que se resuelva
2. Acceso a la generación de imágenes ／ Solicitarlo en una conversación o seleccionar «Imágenes» en el menú ／ Volver a elegir la función correcta
3. Tiempo de generación ／ Indicador de que el proceso está en curso ／ Esperar unos minutos y no volver a enviar la solicitud repetidamente
4. Límite de uso ／ Notificación que aparece en el plan Free ／ Esperar un tiempo antes de volver a intentarlo
Que no se puedan crear imágenes no siempre se debe a un error al manejar el dispositivo. Si se comprueba todo por orden, empezando por la situación externa, será más fácil encontrar la causa sin dar palos de ciego.
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