Quando a geração de imagens no ChatGPT não funciona como esperado, há alguns aspetos a verificar antes de suspeitar do dispositivo ou das definições.
A OpenAI publica o estado da geração de imagens na página de estado e, na secção de ajuda, explica também como criar imagens, quanto tempo o processo pode demorar e quais os limites do plano Free. Neste artigo, organizamos os passos de verificação pela seguinte ordem: falhas, acesso, espera e limites.
Comece por verificar o estado do serviço, não o seu dispositivo
A imagem não aparece. Nessa situação, é fácil começar logo por tentar resolver o problema no próprio dispositivo, recarregando o navegador ou reinstalando a aplicação. No entanto, se a própria geração de imagens estiver instável, mexer nas definições pode não servir de nada.
A página de estado da OpenAI apresenta o estado de «Image Generation». Na altura desta verificação, foi possível confirmar que estava assinalado um problema relacionado com a geração de imagens. Também são disponibilizadas páginas individuais de incidentes e o histórico de ocorrências, pelo que é possível consultar o que aconteceu e quando.
A indicação, no entanto, muda constantemente. É importante não confundir o registo de uma falha passada com uma falha em curso. Habituar-se a verificar a data, a hora e o estado apresentados no ecrã deverá ajudar a evitar tentativas desnecessárias.
Está a aceder à opção certa para criar imagens?
Se não houver problemas no serviço, o passo seguinte é verificar como está a utilizar a funcionalidade. A ajuda oficial indica que é possível criar imagens no ChatGPT pedindo-as numa conversa ou selecionando «Imagens» no menu.
ChatGPT Images está disponível em todos os planos e funciona na Web, iOS e Android. Por isso, é pouco provável que não consiga utilizar a funcionalidade devido ao plano ou ao dispositivo. Comece por confirmar se está a aceder à opção correta a partir do ecrã que tem aberto.
O processo de geração pode demorar alguns minutos
Se a opção estiver correta, mas o ecrã parecer não reagir, também pode simplesmente esperar um pouco. Segundo as FAQ oficiais, a geração de imagens pode demorar alguns minutos, consoante a complexidade do conteúdo.
Quando a resposta parece lenta, é tentador voltar a enviar o pedido várias vezes, mas é melhor resistir. Por vezes, basta esperar que o processamento termine para a imagem aparecer.
Atenção ao limite separado do plano Free
No caso do plano Free, há também que verificar os limites de utilização. A geração de imagens tem um limite próprio, separado do das conversas de texto normais. Quando esse limite é atingido, o ChatGPT apresenta uma notificação e, segundo a informação disponibilizada, é necessário esperar algum tempo para voltar a utilizar a funcionalidade.
As conversas por texto podem continuar normalmente, mas deixar de ser possível criar imagens. Numa situação destas, o limite separado poderá ser a causa. Para saber o número exato de utilizações, o mais seguro é consultar a notificação apresentada no ecrã.
Resumo do processo de verificação numa tabela
Eis um resumo do que foi explicado até aqui, organizado pelo local a verificar e pela ação seguinte.
【Tabela-resumo da ordem de verificação】
1. Existência de falha ／ «Image Generation» na página de estado da OpenAI ／ Se houver um problema, aguarde pela recuperação do serviço
2. Acesso à geração de imagens ／ Pedido numa conversa ou opção «Imagens» no menu ／ Volte a selecionar a funcionalidade correta
3. Tempo de geração ／ Indicação de processamento ／ Aguarde alguns minutos e não volte a enviar o pedido repetidamente
4. Limite de utilização ／ Notificação apresentada no plano Free ／ Aguarde algum tempo antes de retomar
A causa da impossibilidade de criar imagens nem sempre está num erro de utilização do dispositivo. Verificar primeiro a situação geral e avançar por etapas ajuda a identificar a causa sem perder tempo.
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