Spotify संगीत स्ट्रीमिंग का नया प्रवेश-द्वार बना रहा है AI एजेंटों को; सुनने का डेटा और गानों का चयन अपने नियंत्रण में

स्वीडन की प्रमुख संगीत स्ट्रीमिंग कंपनी Spotify ने 22 तारीख को तीसरी तिमाही के नतीजे घोषित किए। मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं (MAU) की संख्या 78.8 करोड़ और राजस्व लगभग 4.97 अरब यूरो (लगभग 50 करोड़ येन नहीं, बल्कि करीब 5 अरब यूरो के स्तर पर) रहा।

नतीजों पर चर्चा के दौरान ChatGPT जैसे AI एजेंटों के ज़रिए संगीत और पॉडकास्ट सुने जाने के भविष्य की बात की गई। साथ ही, कंपनी ने चौथी तिमाही में 82 करोड़ यूरो के परिचालन लाभ का अनुमान जताया।

खोजने और चुनने का काम AI को सौंपने का दौर

दौड़ने की रफ्तार के मुताबिक संगीत सुनना है। हाल ही में AI से जिस विषय पर बात की थी, उससे मिलता-जुलता पॉडकास्ट सुनना है। या फिर ऐसी ऑडियोबुक चाहिए जिसके ज़रिए पिछली बार जहाँ छोड़ा था, वहाँ से आगे बढ़ते हुए सिर्फ़ मुख्य बातें दोहराई जा सकें। Spotify जिस इस्तेमाल की कल्पना कर रहा है, उसमें ऐसे अनुरोधों के लिए ऐप खोले बिना बस AI असिस्टेंट से बात करना काफ़ी होगा।

पहले आम तौर पर ऐप खोलकर कलाकार को खोजा जाता था और अपनी प्लेलिस्ट खुद बनाई जाती थी। अब यह शुरुआत बातचीत के भीतर हो सकती है। Spotify इस बदलाव को खतरे के बजाय अवसर मानता है और उसका लक्ष्य ऐसा मीडिया सेवा बनना है जिसका इस्तेमाल किसी भी AI एजेंट के ज़रिए किया जा सके।

सह-CEO गुस्ताव सेडरस्त्रोम ने निवेशकों के लिए अपनी प्रस्तुति में कहा कि एजेंट उन झंझट भरे कामों को संभालने में अच्छे हैं जिनसे लोग बचना चाहते हैं, लेकिन मनोरंजन इसका उलट है। उनका आशय था कि कोई गाने का सारांश नहीं चाहता। वाकई, संगीत ऐसा काम नहीं है जिसे परेशानी के कारण किसी और को सौंपा जाए—उसे सुनकर आनंद लेना ही मकसद है। अगर AI सिर्फ़ मेहनत वाला हिस्सा संभाले, तो शायद लोग संगीत सुनने में और ज़्यादा समय बिताएँ।

बाहरी AI के साथ हाथ मिलाने का Spotify का फैसला

बताया जाता है कि Spotify, Meta के AI असिस्टेंट “Muse” के साथ जुड़ने वाली पहली संगीत सेवा है। ChatGPT और Claude के साथ भी एकीकरण उपलब्ध है। जब दूसरी कंपनियाँ AI एजेंटों के लिए समर्थन देने को लेकर असमंजस में हैं या उनसे दूरी बना रही हैं, तब सेडरस्त्रोम का रुख है कि Spotify को इसमें सक्रिय रूप से उतरकर विकास के अवसर का लाभ उठाना चाहिए।

कुछ कंपनियाँ दरवाज़े बंद कर रही हैं

AI एजेंटों को लेकर अलग-अलग रुख भी सामने आ रहे हैं। उदाहरण के लिए, Amazon ने Meta के Muse को अपने प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदारी करने से रोक दिया। पहुँच पर नियंत्रण, सुरक्षा, निजता और व्यावसायिक पहल जैसे मुद्दे हों, तो बड़ी कंपनियाँ बाहरी एजेंटों को रोकती रहेंगी।

खुदरा बिक्री में AI के ज़रिए खरीदारी करने से विज्ञापनों और कंपनी के अपने ऐप तक पहुँचाने वाले रास्तों को दरकिनार किया जा सकता है। संगीत के मामले में, हालांकि, उसे जहाँ से भी सुना जाए, प्लेबैक का मूल्य नहीं बदलता। शायद इसी फर्क के कारण Spotify के लिए अपने दरवाज़े खोलना आसान है।

सुनने का इतिहास, जो आपके लिए खास गाने चुनता है

Spotify जिस एक और पहलू पर ज़ोर देता है, वह है AI के ज़रिए अनुभव को और अधिक व्यक्तिगत बनाना। कंपनी अपनी मौजूदा सेवा को “एजेंट के रूप में पेश की गई बुद्धिमान मीडिया सेवा” बताती है, जिसका इस्तेमाल ऐप के भीतर या दूसरे एजेंटों के ज़रिए किया जा सकता है। कंपनी के मुताबिक, यह अब सिर्फ़ क्लिक करने की चीज़ नहीं रही, बल्कि ऐसी सेवा बन गई है जिससे बात की जा सकती है, सवाल पूछे जा सकते हैं और निर्देश दिए जा सकते हैं।

कंपनी ने इसके ठोस उदाहरण भी दिए हैं। 2008 तक के सुनने के इतिहास को पीछे जाकर एक-एक गाने के हिसाब से देखना और असली पसंदीदा गानों को चुनना। गति को तेज़ या धीमा करना। संगीत की कुंजी और BPM के आधार पर क्रम में लगाना। फिर धावक की चाल के अनुरूप गानों को मिलाकर आदर्श रनिंग प्लेलिस्ट तैयार करना। कंपनी का कहना है कि इतने बारीक अनुरोधों को पूरा कर पाना उसकी ऐसी खासियत है जो दूसरी मीडिया सेवाओं में नहीं है।

इसकी बुनियाद वर्षों से जमा हुआ सुनने, गाने छोड़ने और नए संगीत से परिचित होने का इतिहास है। इससे उपयोगकर्ता की पसंद न जानने वाले सामान्य AI की बनाई औसत दर्जे की सूची के बजाय, उसके व्यक्तित्व के अनुरूप सुझाव देना आसान होता है।

डेटा साझा नहीं, गानों का चयन Spotify खुद करेगा

चिंता की बात यह हो सकती है कि कहीं व्यक्तिगत सुनने का डेटा AI एजेंटों तक तो नहीं पहुँच जाएगा। सेडरस्त्रोम ने स्पष्ट कहा कि सुनने का डेटा साझेदारों को नहीं भेजा जाएगा। एजेंट Spotify को अनुरोध पहुँचाता है; फिर Spotify उसे अपने सिस्टम में परखकर तय करता है कि क्या चलाया जाए।

भले ही बाहरी AI तक पहुँचने के रास्ते बढ़ें, गाने चुनने की बुद्धिमत्ता और जमा किया गया डेटा Spotify के पास ही रहेगा। सुविधा बढ़ाते हुए सेवा पर नियंत्रण न छोड़ना—यह व्यवस्था AI के दौर में स्ट्रीमिंग सेवाओं के लिए जीवनरेखा साबित हो सकती है।

क्या AI में निवेश से मुनाफ़ा बढ़ेगा?

सवाल यह है कि AI की यह रणनीति नतीजों में किस तरह दिखेगी। Spotify ने चौथी तिमाही के परिचालन लाभ का अनुमान 82 करोड़ यूरो रखा, जो विश्लेषकों के 81.34 करोड़ यूरो के अनुमान से अधिक है। कंपनी को उम्मीद है कि छुट्टियों के मौसम में AI सुविधाओं के दम पर उपयोगकर्ताओं की संख्या बढ़ेगी। प्री-मार्केट कारोबार में Spotify के शेयर 3% से अधिक चढ़े।

Spotify पहले से ही “AI DJ” उपलब्ध कराता है, जो आवाज़ में टिप्पणी के साथ व्यक्तिगत संगीत मिक्स चलाता है। इसके अलावा, ऐसे प्रॉम्प्ट-आधारित प्लेलिस्ट भी हैं जिनमें उपयोगकर्ता लिखकर अपना मूड या पसंद बताते हैं और सेवा उसी के अनुसार गाने चुनती है। AI में निवेश जारी रहने के बीच बाज़ार की नज़र मुनाफ़े पर है।

अनुमानों और परिदृश्य पर एक साथ नज़र

तीसरी तिमाही का परिचालन लाभ 672 मिलियन यूरो रहा, जो विश्लेषकों के 671.8 मिलियन यूरो के अनुमान से लगभग मेल खाता है। राजस्व 4.97 अरब यूरो रहा, जो 4.98 अरब यूरो के अनुमान से थोड़ा कम है। यानी केवल आंकड़ों पर नजर डालें, तो तीसरी तिमाही के नतीजे उम्मीदों के मुताबिक रहे।

चौथी तिमाही के अनुमान में अलग-अलग मदों की तस्वीर अलग है। MAU 818 मिलियन रहने का अनुमान है, जो बाजार के 819 मिलियन के अनुमान से एक मिलियन से भी कम के अंतर से थोड़ा नीचे है। वहीं, प्रीमियम ग्राहकों की संख्या में 10 मिलियन की बढ़ोतरी के साथ इसके 316 मिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है, जो 314.7 मिलियन के अनुमान से अधिक है। कुल मिलाकर, मुफ्त उपयोगकर्ताओं की संख्या की तुलना में भुगतान करके संगीत सुनने वालों की वृद्धि अधिक उल्लेखनीय है।

Spotify का कहना है कि उसने ऐसा मजबूत कारोबार खड़ा किया है, जिसमें वृद्धि लगातार तेज हो रही है और आगे भी बढ़ने की गुंजाइश है। अगर AI एजेंट संगीत तक पहुंच का जरिया बन जाते हैं, तो शायद लोग ऐप कम बार खोलें। फिर भी, अगर सुनने वालों की पसंद को सबसे अच्छी तरह समझने वाली सेवा को वे चुनते रहें, तो इसका असर भुगतान करने वाले ग्राहकों की बढ़ती संख्या के रूप में दिखना चाहिए।