Se ha sabido que Google está probando la opción de subir una foto de un documento de identidad expedido por el Gobierno como método de verificación del Perfil de Empresa en Google. Un experto en búsquedas locales la encontró en su cuenta hace unas dos semanas y publicó una captura de pantalla en un foro. Un medio extranjero del sector de las búsquedas también se hizo eco el 20 de octubre de 2026. La atención se centra en si se convertirá en una nueva opción junto a las ya existentes: teléfono/SMS, correo electrónico, videollamada en directo y correo postal.
La verificación, el filtro de acceso de los comercios en el mapa
Las fichas de los establecimientos que aparecen en Google Maps o en los resultados de búsqueda se gestionan desde el Perfil de Empresa en Google. Como permite administrar desde el horario de apertura y las fotos hasta las respuestas a las reseñas, quien puede gestionar el perfil también controla la «cara» del establecimiento.
La verificación es la puerta de entrada. Hasta ahora se ofrecían varias vías: el envío de un código al teléfono, el correo electrónico, una videollamada o una postal por correo. Ahora podría sumarse la opción de enviar una foto del documento de identidad.
La encontró Digital Jedi, experto en búsquedas locales. En el foro escribió que ya había visto antes opciones poco habituales en la pantalla de verificación, pero que esta era la primera vez.
Qué decía la pantalla publicada
La captura de pantalla publicada incluía un encabezado con el sentido de «Presenta una prueba de identidad» y pedía subir una foto de un documento de identidad expedido por el Gobierno. También explicaba que el documento solo se utilizaría para la verificación y que no se mostraría públicamente.
Por ahora, los documentos de ayuda de Google mencionan cuatro métodos de verificación: teléfono o SMS, correo electrónico, videollamada en directo y correo postal. El nuevo método no figura en la documentación y, de momento, solo se ha visto en pruebas. No se ha decidido ofrecerlo a todos los usuarios.
¿Puede un documento de identidad demostrar también la relación con el negocio?
La pregunta que planteó quien lo descubrió va al meollo del asunto. Un documento de identidad expedido por el Gobierno puede demostrar que una persona existe, pero no que represente a ese negocio.
Por ejemplo, si se envía una foto del permiso de conducir, en él no figuran el nombre ni la dirección del establecimiento, ni la actividad que desarrolla. Comprobar la identidad y verificar que alguien está autorizado para representar a un negocio son cosas distintas, aunque puedan parecer similares. El envío de una postal se ha utilizado durante mucho tiempo porque, al llegar a la dirección del establecimiento, permite confirmar la vinculación con ese lugar.
En este sentido, el método del documento de identidad podría servir para confirmar «quién presenta la solicitud». Para comprobar su relación con el negocio, probablemente sería necesario combinarlo con otros datos.
La hipótesis de que se trata de un sistema para determinadas profesiones
El autor del artículo que se hizo eco de la noticia plantea que quizá sea una opción de los anuncios de Servicios Locales de Google para comprobar las credenciales de profesionales de determinados sectores. Estos anuncios son espacios publicitarios para proveedores de servicios de la zona, como fontaneros o cerrajeros. Dado que es un ámbito en el que la confianza de los clientes resulta fundamental, cabe pensar que encaja bien con la verificación de la identidad del profesional.
Si esta interpretación es correcta, más que un cambio en los métodos de verificación para los comercios en general, se trataría de un paso más en los procesos de comprobación de identidad destinados a los negocios de servicios.
La comodidad de contar con más opciones y las dudas a la hora de enviar documentos
Si se amplían las opciones de verificación, los negocios que no puedan atender el teléfono o no reciban las postales tendrán más alternativas para completar el trámite. Sin embargo, no son pocos quienes se muestran reticentes a confiar la foto de su documento de identidad a una empresa privada. Aunque la pantalla indica claramente que no se hará pública, la disposición a aceptarlo dependerá de la claridad de las explicaciones.
Los usuarios querrán saber aspectos prácticos como las regiones y los sectores a los que se aplicará, qué tipos de documentos de identidad se aceptarán, cómo se comprobará la relación con el negocio y durante cuánto tiempo se conservarán los datos. Si el método llega a ofrecerse oficialmente, habrá que ver si Google aclara estos puntos en un anuncio oficial o en sus documentos de ayuda.
Si gestionas un establecimiento, puede ser útil tener preparado el documento de identidad y poner en orden los datos de contacto para la verificación. Cuando se añada información a los documentos de ayuda, quedará más claro el papel del nuevo método.
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