Google teste, comme méthode de vérification du Profil d’entreprise Google, le téléversement d’une photo d’une pièce d’identité délivrée par les pouvoirs publics. Un spécialiste de la recherche locale a découvert cette option sur son compte il y a environ deux semaines et a publié une capture d’écran sur un forum. Un média étranger spécialisé dans le secteur de la recherche en a également parlé le 20 octobre 2026. Cette méthode pourrait-elle devenir une nouvelle option, aux côtés du téléphone ou des SMS, de l’e-mail, de l’appel vidéo en direct et du courrier postal ? C’est ce que l’on va suivre de près.
La vérification, un passage obligé pour les établissements figurant sur la carte
Les informations sur les établissements qui apparaissent dans Google Maps ou dans les résultats de recherche sont gérées depuis le Profil d’entreprise Google. Comme il permet de gérer les horaires d’ouverture, les photos et même les réponses aux avis, on peut dire que celui qui contrôle le profil tient entre ses mains l’image de l’établissement.
La vérification en est la porte d’entrée. Plusieurs moyens ont jusqu’ici été proposés : l’envoi d’un code par téléphone, l’e-mail, l’appel vidéo et la réception d’un courrier postal. Une méthode consistant à envoyer une photo d’une pièce d’identité pourrait bientôt s’y ajouter.
C’est Digital Jedi, spécialiste de la recherche locale, qui a repéré cette option. Sur le forum, il écrit avoir déjà vu des options inhabituelles sur l’écran de vérification, mais que c’était la première fois qu’il rencontrait celle-ci.
Ce qu’indiquait l’écran signalé
La capture d’écran publiée comportait un titre du type « Fournissez une preuve de votre identité » et invitait à téléverser une photo d’une pièce d’identité délivrée par les pouvoirs publics. Il était également précisé que cette pièce ne servirait qu’à la vérification et ne serait pas visible du public.
Les documents d’aide de Google mentionnent pour l’instant quatre méthodes de vérification : par téléphone ou SMS, par e-mail, par appel vidéo en direct et par courrier postal. La méthode observée n’y figure pas ; elle n’a, à ce stade, été repérée que dans le cadre d’un test. Il n’a pas été décidé de la proposer à tous les utilisateurs.
Une pièce d’identité peut-elle aussi prouver le lien avec l’établissement ?
La question soulevée par la personne qui a découvert cette option touche au cœur du sujet. Une pièce d’identité délivrée par les pouvoirs publics peut prouver qu’une personne existe, mais pas qu’elle représente cet établissement.
Par exemple, même si l’on envoie une photo de son permis de conduire, celui-ci ne comporte ni le nom de l’établissement, ni son adresse, ni son activité. La vérification de l’identité d’une personne et celle de son habilitation à agir au nom d’une entreprise sont deux choses différentes, même si elles peuvent sembler proches. Si l’envoi d’un courrier postal est utilisé depuis longtemps, c’est parce que sa réception à l’adresse de l’établissement permet de vérifier le lien avec le lieu.
À cet égard, la méthode fondée sur une pièce d’identité pourrait permettre de confirmer « qui fait la demande ». Il faudra probablement la combiner à d’autres informations pour vérifier le lien avec l’entreprise.
L’hypothèse d’un dispositif destiné à certaines professions
L’auteur de l’article qui a relayé l’information estime qu’il pourrait s’agir d’une option permettant de vérifier les qualifications de certaines professions dans les annonces Local Services Ads de Google. Ces annonces sont destinées aux prestataires locaux, comme les plombiers ou les serruriers. Dans un secteur où la confiance des clients est essentielle, la vérification de l’identité des professionnels peut s’avérer particulièrement adaptée.
Si cette hypothèse se confirme, il s’agirait moins d’un changement des méthodes de vérification pour les commerces en général que d’une évolution dans le prolongement de la vérification d’identité destinée aux prestataires de services.
Plus de choix pour simplifier la démarche, mais des réticences à transmettre ses documents
Un plus grand choix de méthodes de vérification offrirait davantage de possibilités aux entreprises qui ne peuvent pas répondre au téléphone ou dont le courrier n’arrive pas. En revanche, beaucoup de personnes hésitent à confier une photo de leur pièce d’identité à une entreprise privée. L’écran précise qu’elle ne sera pas rendue publique, mais la confiance dépendra sans doute de la clarté des explications.
Les utilisateurs voudront probablement savoir comment le dispositif fonctionnera : quelles régions et quels secteurs seront concernés, quels types de pièces d’identité seront acceptés, comment le lien avec l’entreprise sera vérifié et combien de temps les données seront conservées. Si la méthode est officiellement déployée, il faudra voir si l’annonce officielle de Google et ses documents d’aide apportent des précisions sur ces points.
Pour les responsables d’établissement, il peut être utile de se tenir prêt à fournir une pièce d’identité et de vérifier les coordonnées utilisées pour la vérification. L’ajout d’informations dans les documents d’aide permettra de mieux cerner la place de cette nouvelle méthode.
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