अमेरिका के बड़े प्रकाशकों में AI का बढ़ता इस्तेमाल, कर्मचारी पारदर्शिता की मांग कर रहे हैं

रिपोर्टों के अनुसार, अमेरिका के हार्पर कॉलिन्स, साइमन एंड शूस्टर और हाशेट में प्रचार सामग्री और कामकाजी ईमेल जैसे कामों के लिए जनरेटिव AI का इस्तेमाल बढ़ रहा है। कर्मचारी और साहित्यिक एजेंट उपयोग संबंधी नीतियां स्पष्ट करने और लेखकों को इसकी जानकारी देने की मांग कर रहे हैं। साइमन एंड शूस्टर में कर्मचारी कामकाज के विश्लेषण वाले टूल को अपनाने की योजना का भी विरोध कर रहे हैं।

लेखकों के AI इस्तेमाल पर सख्ती, कंपनी के भीतर इसका बढ़ता उपयोग

यह रिपोर्ट प्रकाशन उद्योग में काम करने वाले 20 से अधिक लोगों के साथ गुमनाम साक्षात्कारों पर आधारित है। कर्मचारियों के बयानों के अनुसार, अमेरिका के पांच बड़े प्रकाशकों में से कम से कम तीन में Claude और ChatGPT जैसे टूल का इस्तेमाल प्रचार सामग्री, किताबों के पिछले कवर पर छपने वाले परिचय, मार्केटिंग सामग्री और साहित्यिक एजेंटों को भेजे जाने वाले ईमेल बनाने के लिए किया जा रहा है।

दूसरी ओर, प्रकाशन उद्योग में ऐसे लेखकों की किताबों का प्रकाशन रद्द किए जाने के मामले भी सामने आए हैं जिन पर AI इस्तेमाल करने का संदेह था। लेखकों की पांडुलिपियों के मामले में सख्त रुख अपनाते हुए प्रकाशक खुद AI से ऐसे लेख तैयार कर रहे हैं जो पाठकों तक पहुंचते हैं। इस दोहरे मापदंड के बारे में लेखकों और पाठकों को कैसे बताया जाए, यही इस मामले का केंद्र है।

हालांकि, उपन्यास का पूरा पाठ तैयार करना और प्रचार सामग्री लिखना एक जैसा काम नहीं है। इस्तेमाल के उद्देश्य अलग हैं, इसलिए बाहर के लोगों के लिए यह समझना मुश्किल होगा कि किस चीज़ की अनुमति है और किसकी नहीं, जब तक इसे ठोस रूप से स्पष्ट न किया जाए।

क्या प्रचार सामग्री महज़ प्रशासनिक काम है?

कर्मचारियों के बयानों में किताबों की प्रचार सामग्री का इस्तेमाल खास तौर पर सामने आया है। यह सामग्री ऑनलाइन खरीदारी की साइटों और किताबों के पिछले कवर पर पाठकों तक पहुंचती है। इसके अलावा, किताबों को बुकस्टोर, पत्रकारों और समीक्षकों के सामने पेश करने के लिए भी इसका इस्तेमाल होता है। भले ही यह प्रकाशन के पर्दे के पीछे तैयार की जाती हो, इसकी भूमिका किताब और पाठक को जोड़ने की है।

साइमन एंड शूस्टर का कहना है कि अलग-अलग विभागों के कर्मचारी सीमित प्रकार के कंपनी-स्तरीय AI टूल इस्तेमाल कर सकते हैं, लेकिन ऐसा करना अनिवार्य नहीं है। कंपनी ने गैर-अनुमोदित टूल के इस्तेमाल पर रोक लगाई है और कहा है कि इसका उद्देश्य लेखकों के साथ रचनात्मक काम के लिए समय निकालना है।

हाशेट का भी कहना है कि वह लेखकों की किताबों को अधिक पाठकों तक पहुंचाने के लिए कामकाजी इस्तेमाल का समर्थन करता है। हालांकि, लेखकों और कारोबारी साझेदारों के साथ संवाद सहित रचनात्मक इस्तेमाल का वह समर्थन नहीं करता। कर्मचारियों के बताए ईमेल लिखने के चलन और इस नीति में कितना मेल है, इसकी पुष्टि जरूरी है।

अप्रकाशित पांडुलिपि का कितना हिस्सा AI में डालना उचित है?

साहित्यिक एजेंटों को आशंका है कि परिचय लिखने या अस्वीकृति की सूचना तैयार करने के लिए लेखकों की अप्रकाशित पांडुलिपियां AI में डाली जा सकती हैं। साहित्यिक एजेंट लेखकों की ओर से प्रकाशकों के साथ अनुबंध और अधिकारों पर बातचीत करते हैं। साक्षात्कार देने वाले एक एजेंट ने बताया कि उन्होंने अनुबंध में ऐसी शर्त जोड़ी है जो पांडुलिपि को बड़े भाषा मॉडल में डालने से रोकती है।

यहां यह अलग-अलग समझना जरूरी है कि दर्ज की गई सामग्री कहां भेजी और सहेजी जाती है, और क्या उसका इस्तेमाल AI को प्रशिक्षित करने में होता है। केवल क्लाउड-आधारित AI का इस्तेमाल होने से यह निष्कर्ष नहीं निकाला जा सकता कि पांडुलिपि का उपयोग प्रशिक्षण के लिए किया गया। उपलब्ध सामग्री से किसी भी कंपनी की अनुबंध शर्तों या डेटा प्रबंधन सेटिंग्स की बारीकियों की पुष्टि नहीं होती।

हार्पर कॉलिन्स में, एक संपादक ने पूछा कि क्या पूरी पांडुलिपि किसी बाहरी AI में डाली जा सकती है। एक गवाही के अनुसार, कानूनी विभाग ने इसकी अनुमति नहीं दी। चिंता का होना और पांडुलिपि का वास्तव में बाहर भेजा जाना दो अलग बातें हैं। दूसरी बात की पुष्टि करने वाली कोई जानकारी सामने नहीं आई है।

जब दक्षता बढ़ाने की पहल कर्मचारी असंतोष में बदल जाती है

बताया गया है कि हार्पर कॉलिन्स में Claude के लाइसेंस मिलने के बाद कर्मचारियों से इसके इस्तेमाल के तरीके खोजने के लिए आयोजित नियमित बैठकों में शामिल होने को कहा गया। साइमन एंड शूस्टर में भी मई 2024 में AI के इस्तेमाल के सुझाव मांगने के लिए कंपनी के भीतर एक प्रतियोगिता हुई थी। एक गवाही के अनुसार, विजेता के लिए 10,000 डॉलर और दो अन्य पुरस्कार विजेताओं के लिए 5,000 डॉलर प्रति व्यक्ति का पुरस्कार रखा गया था।

इन पहलों को लेकर असंतोष सिर्फ AI की क्षमता से जुड़ा नहीं है। कुछ कर्मचारियों का कहना है कि कर्मचारियों की संख्या घटने से काम बढ़ गया है और पर्याप्त स्टाफ तथा बेहतर वेतन की मांग कर रहे कर्मचारियों पर नए टूल इस्तेमाल करने के तरीके खोजने का अतिरिक्त बोझ डाल दिया गया है। हालांकि, कर्मचारियों की कमी और काम बढ़ने का पैमाना गुमनाम बयानों पर आधारित है, यह हर कंपनी की स्थिति बताने वाला आंकड़ा नहीं है।

दक्षता बढ़ने से बचा समय रचनात्मक काम में लगाने की कंपनी की दलील और स्टाफ की कमी पूरी करने के लिए AI का इस्तेमाल करने की मजबूरी महसूस कर रहे कर्मचारियों के बीच अंतर है। इसे परखते समय सिर्फ काम में लगे समय को नहीं, बल्कि इस बात को भी देखना चाहिए कि क्या कर्मचारियों का बोझ वास्तव में कम हुआ है।

कामकाज के विश्लेषण वाले टूल पर विचार से सामने आया अविश्वास

साइमन एंड शूस्टर में Skan AI के उत्पाद पर विचार किए जाने से कर्मचारियों में विरोध हुआ। कर्मचारियों ने CEO ग्रेग ग्रीली को लिखे खुले पत्र पर हस्ताक्षर जुटाए और कामकाज में इस तरह के सॉफ्टवेयर को शामिल न करने की मांग की। उन्हें चिंता है कि काम की निगरानी के अलावा, यह टूल स्वचालित किए जा सकने वाले कामों की पहचान कर सकता है, जिससे कर्मचारियों की जगह मशीनें ले सकती हैं।

प्रचार सामग्री का मसौदा तैयार करने वाले AI और कर्मचारियों के काम का विश्लेषण करने वाले टूल को अपनाने के मायने अलग हैं। दूसरे टूल को लेकर हुआ टकराव दिखाता है कि प्रकाशकों में AI का इस्तेमाल लेखन में मदद तक सीमित नहीं है, बल्कि काम के बंटवारे और रोजगार को लेकर चिंता तक पहुंच गया है। हालांकि, यह तय नहीं है कि इस टूल पर विचार का उद्देश्य कर्मचारियों की छंटनी करना है।

ग्रीली ने कर्मचारियों के लिए लिखे एक दस्तावेज़ में स्वीकार किया कि वे Skan AI के Blueprint पर विचार कर रहे हैं। हालांकि, उन्होंने स्पष्ट किया कि इस उत्पाद या उत्पादकता पर नज़र रखने और कामकाज का विश्लेषण करने वाले किसी अन्य टूल के इस्तेमाल का फैसला नहीं किया गया है।