Quando la generazione di immagini in ChatGPT non funziona correttamente, ci sono alcuni aspetti da controllare prima di sospettare del dispositivo o delle impostazioni.
OpenAI pubblica sulla pagina dello stato del servizio le informazioni sul funzionamento della generazione di immagini e, nella guida, spiega come creare immagini, quanto può durare l’elaborazione e quali sono i limiti del piano Free. In questo articolo riepiloghiamo i controlli da effettuare, nell’ordine: eventuali problemi del servizio, accesso alla funzione, tempi di attesa e limiti.
La prima cosa da controllare è il funzionamento del servizio, non il proprio dispositivo
Le immagini non compaiono. In questi casi si tende a iniziare subito con interventi sul proprio dispositivo, come ricaricare la pagina del browser o reinstallare l’app. Ma se è la generazione di immagini stessa a essere instabile, modificare le impostazioni non servirà a nulla.
La pagina dello stato del servizio di OpenAI riporta lo stato di «Image Generation». Al momento della nostra verifica, risultava segnalato un problema relativo alla generazione di immagini. Sono disponibili anche le pagine dei singoli incidenti e lo storico, che permettono di ricostruire cosa è successo e quando.
Tuttavia, le informazioni visualizzate cambiano continuamente. È importante non confondere il resoconto di un problema passato con un disservizio in corso. Abituarsi a controllare sia la data e l’ora sia lo stato indicati sullo schermo dovrebbe aiutare a evitare tentativi inutili.
Hai scelto il percorso giusto per creare un’immagine?
Se il servizio funziona regolarmente, il passo successivo è verificare come si usa la funzione. La guida ufficiale spiega che è possibile creare immagini con ChatGPT sia chiedendolo durante una conversazione, sia selezionando «Immagini» dal menu.
ChatGPT Images è disponibile con tutti i piani ed è compatibile con Web, iOS e Android. È quindi improbabile che l’impossibilità di usarlo dipenda dal piano o dal dispositivo. Per prima cosa, verifica di aver aperto la funzione corretta dalla schermata che stai usando.
La generazione può richiedere alcuni minuti
Se hai scelto il percorso corretto ma la schermata sembra non reagire, puoi anche aspettare un po’. Secondo le FAQ ufficiali, la generazione di un’immagine può richiedere alcuni minuti, a seconda della complessità del contenuto.
Quando la risposta tarda, viene voglia di inviare di nuovo la richiesta più volte, ma è meglio resistere alla tentazione. In alcuni casi basta attendere il completamento dell’elaborazione perché l’immagine venga visualizzata.
Per il piano Free, attenzione al limite separato
Per chi usa il piano Free, è importante controllare anche i limiti di utilizzo. La generazione di immagini ha un limite distinto da quello delle normali chat testuali. Quando viene raggiunto, ChatGPT mostra una notifica e, per usare di nuovo la funzione, è necessario attendere un po’.
Può capitare di continuare a conversare normalmente per iscritto, ma di non riuscire più a creare immagini. In questi casi potrebbe essere entrato in gioco il limite separato. Per conoscere il numero preciso di utilizzi, è più sicuro fare riferimento alla notifica visualizzata sullo schermo.
Riepilogo dei controlli in una tabella
Ecco un riepilogo di quanto visto, suddiviso tra il punto da controllare e l’azione successiva.
【Riepilogo rapido dei controlli】
1. Eventuali problemi del servizio ／ «Image Generation» sulla pagina dello stato del servizio di OpenAI ／ Se è segnalato un problema, attendere il ripristino
2. Accesso alla generazione di immagini ／ Richiesta durante una conversazione o voce «Immagini» nel menu ／ Selezionare di nuovo la funzione corretta
3. Tempo di generazione ／ Indicazione di elaborazione in corso ／ Attendere alcuni minuti, senza inviare ripetutamente la richiesta
4. Limite di utilizzo ／ Notifica visualizzata con il piano Free ／ Attendere un po’ prima di riprendere
Se non riesci a creare un’immagine, la causa non è necessariamente un errore nelle operazioni sul tuo dispositivo. Verificare i vari aspetti partendo dalla situazione generale aiuta a individuare il problema senza confusione.
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